一、服务事项名称

    办理借阅证

 

    二、设定依据

    依据《公共图书馆服务规范》制定。《公共图书馆服务规范》由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会批准发布《公共图书馆服务规范》，国家标准编号为GB/T28220—2011。该标准于2012年5月1日起正式实施。

 

    三、实施权限和实施主体

    根据《公共图书馆服务规范》要求,公共图书馆的基本服务是保障和满足公众的基本文化需求的服务,包括为读者免费提供多语种、多种载体的文献的借阅服务。

 

    四、事项办理条件

    中国公民

 

    五、实施对象和范围

    有借阅图书馆纸质、数字文献及使用图书馆资源需求的公民。

 

    六、申请材料

    居民身份证（没有身份证可持户口簿）

 

    七、办结时限

    即时办理。

 

    八、申办数量

    每人限办一张借阅证。

 

    九、收费项目、标准及其依据

    办理借阅证免收费用。但在一年有效期内出现借阅证损坏、退证后再次办证等，则需收取每证5元。借阅证请妥善保管，退证时需回收（依据为《北海市物价局关于北海市图书馆收费问题的复函》）。

办证时需缴纳50元、100元或者150元押金，退证时全额退还，不属收费。

 

    十、办理时间

    自助办证：每天8:00-24:00

    退证、换证、验证、补办：星期一8:00-12:00，星期二至星期五8:00-12:00、15:00-18:00，星期六8:00-12:00

 

    十一、办理地点

    北海市图书馆东门过道自助办证机（退证、换证、验证、补办在一楼办证处）。

   

    十二、咨询、投诉电话：

    咨询电话：2035287

    投诉电话：2022796

 

    附：办理流程

    一、自助办理借阅证：

    1、点击自助办证机屏幕办证按钮

    2、扫描身份证原件

    3、输入联系方式

    4、选择办证类型

    5、存入押金

    6、从出证口取证

    二、人工办理借阅证：

    1、交验本人身份证原件

    2、填写登记表并签名

    3、缴纳办证押金

    4、工作人员录入计算机系统

    5、交付借阅证

    三、退证、换证、验证、补办：

    1、交验本人身份证原件、借阅证原件

    2、填写登记表并签名

    3、遗失补办等缴纳工本费

    4、工作人员录入计算机系统

    5、交付借阅证或退还押金